Te ayudamos
en tu computadora.
Descarga el programa, ábrelo y pásanos los dos datos que aparecen en pantalla. No se instala nada, no toca tus archivos y ves en todo momento lo que hacemos. Cuando lo cierras, se terminó.
Windows 10 u 11 · 24 MB · No necesita instalación ni permisos de administrador.
Tres pasos
y ya estamos del otro lado.
1 · Descárgalo y ábrelo
Con el botón de arriba. Si Windows pregunta si quieres ejecutarlo, elige «Más información» y después «Ejecutar de todas formas».
2 · Pásanos el ID y la clave
El programa muestra un número de ID y una clave de un solo uso. Díctaselos a la persona de Quantrix que te está atendiendo.
3 · Acepta la conexión
Aparece un aviso con nuestro pedido para entrar. Lo aceptas y te ayudamos mirando tu pantalla, contigo al lado todo el tiempo.
Entramos
solo si nos dejas.
Lo que hace el programa
- Recibe la conexión de nuestro equipo, y nada más
- Pide tu permiso antes de que entremos
- Te muestra en pantalla todo lo que hacemos
- Corta la conexión apenas lo cierras
Lo que no hace
- No se instala ni queda corriendo en segundo plano
- No sirve para conectarse a otras computadoras
- La clave cambia cada vez que lo abres
- La conexión va cifrada de punta a punta y la coordina un servidor de Quantrix
Nadie de Quantrix te va a pedir que lo descargues sin que antes hayas hablado con nosotros. Si te llega un pedido así y no lo esperabas, no lo abras y avísanos a hola@atenda.lat.